(台北訊)一場疫情風暴席捲全球，卻也加快數位轉型進程五至十年，因此臺北市政府產業發展局舉辦的《臺北疫情後經濟轉型論壇》，特別聚焦「數位轉型下的新商務模式」，邀請產業專業人士分享提升數位競爭力的關鍵戰略，希望協助臺北市相關企業順利接軌數位轉型浪潮。
臺灣有九成以上企業屬於中小企業，在人力與資源相對有限的情況下，面對疫情衝擊可以說是首當其衝，然而有些中小企業在危機中抓住了數位商機，開始透過拓展網路銷售管道，以及同步經營線上及線下客群，業績因而逆勢成長。所以為了鼓勵臺北市中小型企業也掌握數位轉型契機，臺北市政府產業發展局舉辦的《臺北疫情後經濟轉型論壇》，邀請推動創新轉型出色的沛星互動科技獨立董事簡立峰、肚肚公司執行長孫和翊和Pinkoi執行長顏君庭，提供相關因應策略與建議。
新創資源湧向亞洲 臺北要把握機會
從Google退休之後，沛星互動科技獨立董事簡立峰依舊投身在地人才培育，最近參與國發會新創投資審查時，看見五百多個新創團隊提出涵蓋多元領域的發展計畫，讓他對臺灣格外深具信心，「這波疫情席捲全球，但東亞國家政府效能較高，受到的影響相對較少，預期東亞將是疫情結束之後，經濟復甦最快的地區，而臺灣位居東亞中心，肯定能在這波經濟復甦帶動下順勢崛起。」
當臺灣準備迎接這一波經濟復甦，簡立峰認為千萬別錯失數位轉型商機，因為不少新創團隊只要在疫情前完成數位轉型，疫情期間即能正常運作，進而獲取更多商機，例如兩間人工智慧新創公司Appier和iKala，早已建構好跨國界數位營運平台，客戶能夠透過網路需求合作，他們也能藉此輸出創新商業模式，成功拓展海外市場。
另外，簡立峰表示「遠距在家上班模式盛行，讓跨國企業開始思考全球人才布局策略」，尤其亞洲是四十%美國跨國企業的主要市場，估計未來的新創研發資源將投向亞洲，而且臺灣會是首要之選，臺北市政府應該把握機會，支持相關產業活絡發展，畢竟地緣政治、中美貿易戰與海外資金回臺等契機推波助瀾，都有利於臺北市新創人才找到可發揮的立足之地。
餐飲電商軟硬結合 帶動零接觸商機
接著，肚肚公司執行長孫和翊提及二〇〇三年SARS爆發之際，當時的3G商轉促使臺灣零售電商開始蓬勃發展，「今年這一波COVID-19，適逢各家電信商正式啟動5G，也將引導傳統餐飲業大規模邁入數位化與電商化，甚至催生零接觸商機」，因為顧客只要透過手機點餐，再直接使用行動支付就能完成消費，服務體驗全面升級。
像從鴻海內部孵化創業的肚肚，串接Uber Eat與Line等數位平台，再透過自己設計的APP，成功協助餐飲業者利用POS系統，提供消費者從訂餐到享用的一條龍服務，讓肚肚在今年疫情期間，整體營收比去年逆勢成長四倍，所以為了加大推廣力度，已大手筆提供總價五千萬元的一千台iPad，贊助店家深耕數位轉型，未來勢必醞釀一場商業典範轉移。
掌握數位創新 等於迎接未來無限可能
至於成立九年的Pinkoi，成功透過電商平台協助國內設計商品實現跨境交易，執行長顏君庭表示「數位經濟已是未來發展趨勢，應該越早投入越好」，特別是他回想平台創立第一年，有統編的設計品牌只有個位數，占Pinkoi營收二三％，但如今已躍升至七五％，顯示設計商品能夠透過數位平台接觸廣大消費市場，一步步從商業化、規模化進展到國際化。
雖然今年初疫情剛爆發時，顏君庭非常擔心鎖國防疫政策將影響營收，畢竟跨境訂單占Pinkoi三成左右業績，是相當重要的收入來源，但隨著臺灣防疫表現相對優異，反而推動品牌銷售逆勢成長，尤其體驗活動訂單比去年成長九五%，完全顛覆經營團隊想像，因此面對後疫情時代，顏君庭表示「雖然實際生活中不可能真正完全零接觸」，但線下線上整合勢在必行，並且會朝向高質感、獨特性、彈性化發展，讓商家與消費者受益於數位經濟的便捷、多元和無窮可能性。
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