三總原先沒有加入「保險理賠醫起通」,成為遺珠之憾,壽險公會理事長陳慧遊上任後,積極奔走協商,成功邀得三總同意加入,讓這項服務範圍更加擴大。
事實上,陳慧遊還透過自己的人脈,與台中榮總、振興醫院聯繫上,敲定雙方聯繫窗口,交由壽險公會相關部門進行後續作業,預料也將陸續加入「保險理賠醫起通」。
「這好比捷運路網,有了更多的醫院加入,對保戶來說,會越來越方便!」陳慧遊謙虛地說,自己只是起了頭,讓醫院與公會串接對口,希望邀請更多醫院共襄盛舉。
以往,患者、醫療機構、保險業者,各自獨立,缺乏有效聯繫協作機制,導致民眾申請理賠時,得跑遍各家保險公司,如果有缺漏資料,還得回頭找醫院申請,耗費精神及時間成本極高。
有鑑於此,壽險公會聯合多家壽、產險公司及醫療院所,共同推出「保險理賠醫起通」,藉由公會建置的「保險科技運用共享平台」,結合醫院於民眾授權下提供的「醫療資料」,達到便民理賠服務。
自此,民眾就醫後,不必再奔波於醫院與保險公司間,申請理賠皆能享受一家申請、多家受理的便捷服務。
為了提升民眾使用理賠服務的便利性,壽險公會也持續邀請全國醫療院所加入【保險理賠醫起通】,期望提供給保戶更多元、便利的理賠環境,簡化民眾申請流程,實現理賠申請便利、快速的服務體驗,響應政府推動便民政策。
目前保險理賠醫起通服務合作醫院,包括北市聯合醫院之中興院區、仁愛院區、和平婦幼院區、忠孝院區、陽明院區、松德院區、林森中醫昆明院區(不含院外門診),以及國泰醫院總院(不含分院)、新光吳火獅紀念醫院(不含分院)、北市立萬芳醫院、秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院、秀傳醫療財團法人彰濱秀傳紀念醫院、竹山秀傳醫療社團法人竹山秀傳醫院、台南市立醫院、 高雄市立岡山醫院、員榮醫療社團法人員榮醫院以及三軍總醫院附設民眾診療服務處。
壽險公會表示,在金管會及保險局的指導協助下,利用保險科技持續落實公平待客及普惠金融的政策目標,讓民眾在就醫時不必再奔波於醫院與保險公司間,申請理賠皆能享受一家申請、多家受理的便捷服務。未來本會將持續洽邀醫療院所共同合作加入本業務,以提供有投保商業醫療保險的民眾更便捷優質的理賠服務。
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