【威傳媒編輯部/綜合報導】

不少民眾在遇到婚姻、偷吃、小三等感情問題時,會協尋徵信社。入行14年的徵信社達人謝智博分享,回憶起經手案件最讓他印象深刻的,是一名15歲男孩唐小弟於台中市失蹤的案件,焦心的母親表示自己的兒子同時患有自閉症、妥瑞氏症以及發育不良,聯繫當地警方等了7天始終等不到孩子回家,經友人介紹找上徵信社,謝智博看見眼前一臉愁容的母親也喚起智博同為父親的身份,欣然接下並承諾免費協尋。

利用社群平台圖文廣發,下臉書廣告並鎖定中台灣, 從上午發佈後下午開始有了迴響,一條條私訊湧入成了搜索關鍵,謝智博迅速建立專案小組,前往所有網友提供訊息的所在地,包括逢甲一間釣蝦場、眼鏡行,就在當天凌晨,終於在台中火車站附近發現唐小弟與當地街友一同在路邊閒聊。

有別於一般徵信社人找到就結案,謝智博利用對談找出男孩離家背後原因。他分析,唐小弟雖然患有自閉症,但隨著年紀增長他開始意識到自己時常造成他人負擔,尤其是自己的母親,選擇離家一部分為了減輕母親負擔,同時也渴望自主與自由,對唐小弟來說,離家是長大宣言也是自主的表現。為了引導唐小弟,謝智博卸下徵信社老闆一職化身心靈導師,讓男孩敞開胸暢談謝智博給出人生導引,最後唐小弟向他表示,希望自己長大可以成為一名徵信社達人,就像他一樣。

立達徵信社執行長謝智博分享,立達並持誠信與專業,提供客戶最高品質的服務。
立達徵信社執行長謝智博分享,立達並持誠信與專業,提供客戶最高品質的服務。

立達徵信社創辦人謝智博表示,這行從業人員多半良莠不齊又缺乏新血,除了老闆必須慧眼識珠外,公司制度是關鍵。有些公司會要求員工要達到20萬業績後才可抽成,意思是,假設業務員這個月執行了30萬的業績,必須先扣掉20萬業績達標,扣除辦案成本後,還要給公司一成週轉金,除非是資深老手或者天生吃這行飯,很多人在入行前幾年都是月領4-5萬元不等,更別說高風險、高工時的跟監行動與採證搜集資料所耗費的成本,「收入不如預期」寧可鋌而走險成了業務員誤入歧途的主因。

然而,多數徵信社業務人員必須自行承攬業務,但謝智博認為公司業務來源與老闆本身佈局有關,廣宣力度與廣度有沒有到位會影響業務量,他表示:「肯定自家業務員的能力,既然員工準備好了,那就由我來提供機會, 我認為這也是老闆的責任」。另外,為了讓員工心無旁騖的接手案件,有別於其他同業,公司管銷絕大部分由公司負責人來背,他堅信這樣的制度絕對能提升業務表現與辦案品質。

謝智博指出,有些業務會利用委託人情感弱點,再抓姦案件中製造出假證據,像是利用同款車型假扮目標對象,拍下開進汽車旅館瞬間,再後製成相同車牌號碼,捏造成委託人另一半外遇的鐵證;或蓄意增加辦案難度而巧立名目來收取更多委託費。他提醒,業務的道德操守與專業素養就藏在他經手過的案件裡,可不斷詢問對方經歷作為參考;另外,全程錄音並在簽下委任單前先打到總公司確認此案件登記於公司監管下,亦可多一層保障。

謝智博自掏腰包協尋臺中唐小弟失蹤案件,短短一天內完成高難度的尋人任務。
謝智博自掏腰包協尋臺中唐小弟失蹤案件,短短一天內完成高難度的尋人任務。
唐小弟表示感謝,並向謝智博表示希望長大也能加入徵信社。
唐小弟表示感謝,並向謝智博表示希望長大也能加入徵信社。

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