(鴻安法律事務所吳于安律師 撰)
問題一：接通電話後聽到對方說我的健保卡使用有異常，若不處理會有停卡風險，我是否應該馬上聽從指示按9，跟著客服步驟解除我的健保卡異常？
問題二：接到網路電商平台客服的來電，說信用卡被盜刷，之後會有銀行客服來協助我解除問題，也真的有銀行人員跟我聯繫，這樣還會是詐騙集團嗎？
以上兩個問題你有遇過嗎？
如果沒有遇過，你會跟著操作嗎？如果有遇過，你覺得這些客服的可信度如何呢？
雖然反詐騙的宣導一直有在進行，但是隨著科技的創新，很多我們想不到的方式都有可能成為我們掉進詐騙集團精心設計的詐騙環節。今天我們來聊聊關於常見的詐騙類型、以及當詐騙集團的同夥，被逮捕後可能面臨的刑責，還有該如何避免上當，成為詐騙集團心中的肥羊。
一、常見的詐騙類型
二、詐騙集團、車手還有人頭帳戶提供者，會觸犯哪些法律？
三、三個步驟教你避免成為詐騙集團的肥羊
一、常見的詐騙類型
我們整理了10個常見的詐騙手法
(1)網路購物詐騙
(2)假冒公務員（警察、檢察官）、銀行員詐騙
(3)通訊軟體詐騙
(4)盜用證件詐騙
(5)交友軟體詐騙
(6)簡訊詐騙
(7)彩券、中獎詐騙
(8)票據詐騙
(9)求職詐騙
(10)虛擬貨幣、新型態科技投資詐騙
雖然現在反詐騙的新聞很常見，但是詐騙集團的變換手法千奇百怪，為了詐騙，甚至跟被害人通話一～二小時的也都很常見，目的是要讓被害人卸下心防，且通話還時常切換對象，來製造他們真的很有心要幫被害人解決問題的假象。
其中最常見的應該是第(1)點 網路購物詐騙 了，即使「不要去ATM操作」的宣導很常見，但是現在的手機網路銀行app都可以即時轉帳，且詐騙集團真的都可以說出我們在哪個平台買了什麼東西，容易取得被害人的信任，但這都是因為網路平台的資安不安全，導致資料遭洩漏的結果。
連帶的第(2)點，假冒身分的詐騙也很常見，舉凡警察、檢察官、各政府機關人員（例如健保局）、銀行客服、銀行經理，任何詐騙集團劇本中，可能我們會有的問題，他們都有相對應的假冒人員可以來應對，就連操作手機網路銀行app，都為了讓我們放心，第一次不會讓我們直接輸入詐騙集團的帳號，而是要操作數次失敗後，才會要求轉入他們指定的帳戶，話術通常都會是：前面的步驟是為了授權（或解除授權），現在的步驟是正式操作，然後一旦錢轉帳成功，就也被騙成功了。
舉個例子來說，詐騙集團打電話來問我們是不是幾月幾號有在某某平台消費某某東西，金額說不定也說得出來，這種時間、地點、購買物品都精準說中的情況下，很容易初步取得被害人的信任，接著再透過假的銀行客服來電，透過一兩次的操作手機app先轉帳失敗，讓被害人加深【他們是要幫我，而不是要詐騙我】的假象。
二、詐騙集團、車手還有人頭帳戶提供者，會觸犯哪些法律？
如果是多人參與的詐騙犯罪集團，或是透過網路進行詐騙，可能構成【加重詐欺罪】，最高可處一年以上七年以下有期徒刑，得併科一百萬元以下罰金。
若是被逮，有極高機率要面對被害人另外提起的民事訴訟賠償，除了有可能要坐牢，還要賠償被害人當初的損失，看似很好賺的工作，一不小心就會變成罪犯，千萬不要存僥倖心態。
另外，提供存摺成為人頭帳戶的人，也有可能會變成【詐欺幫助犯】，總歸一句，太好賺錢的工作，應該要提高警覺，否則成為別人的替罪羔羊後再跟法院求情，也無濟於事了。
之前我們針對詐騙集團與車手的刑責有分享過下列文章：
【詐騙集團人頭戶＆車手，只是提供帳戶或幫忙領個錢，就會被判詐欺罪幫助犯要坐牢一年以上？！】https://www.honganlaw.com.tw/fraudulent-organizations/
【98%的人頭帳戶被判有罪！只是出借帳戶真的會變成詐騙集團的詐欺幫助共犯嗎？】https://www.honganlaw.com.tw/head-account/
【全新詐騙模式！我收到的開庭通知書是真的嗎？該如何分辨真假傳票呢？】https://www.honganlaw.com.tw/summons/
三、三個步驟教你避免成為詐騙集團的肥羊
雖然有點老生常談了，但是不要隨意將存摺、印鑑及密碼隨意地交給其他人，真的是一件很重要的事。另外，現在的手機操作也很方便，並不是只有到ATM前面操作才有可能被詐騙，一旦手機的網路銀行app輸入轉帳帳號，且轉帳成功了，都是不容易再把錢要回來的，任何需要操作到資產的行為，都不太具正當性。
如果是我們的信用卡被盜刷，的確有可能是由銀行的風險控管人員打電話給我們，但是正常程序裡，銀行一旦確定是被盜刷，會馬上幫我們停卡，然後寄一張有新卡號的信用卡給我們，不可能還要由我們這邊來操作app。
最後，犯罪集團連我們的個人資料都可以竊取了，竄改來電顯示號碼也是常見手法，如果詐騙集團特別強調來電號碼即為該銀行或該單位之代表號碼，也不代表他們是真正的該單位，最正確的方式還是打165專線確認。
總結來說：
1.不要隨便提供銀行存摺、印鑑或密碼。
2.保持警戒，沒有任何單位會需要跟我們電話操作金流的程序，即便是只轉出一塊錢。
3.隨即向165專線確認此手法是否為詐騙通報案例，如果為真，就是詐騙無誤。
吳于安律師小叮嚀：
雖然新的詐騙手法一直在變，有時候詐騙集團的話術真的會使人信服，但是任何資料都有洩漏的可能性，切記不要操作任何跟資產相關的動作，有任何問題，都馬上撥打165專線請專員協助才是最好的方法喔。
簡介:
服務超過100種產業、250間公司(包括上市櫃公司及數十間年營收破億之公司)，也是各大協會、學會、公會等特聘法律顧問及講師，對於民事、刑事及行政爭訟案件都有豐富的實戰經驗。
客戶包括上市上櫃公司、加盟連鎖餐飲業、各類診所、室內/平面設計業、禮贈品業、文創業、廣告業、不動產仲介業、包租代管業、物業公司、保全公司、人力仲介、旅行社、工程業、生物科技業、花藝業、聯誼業、美容紋繡醫美業、資訊工程業、社區管理委員會等。
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鴻安法律事務所 所長兼主持律師
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