台北國泰萬怡酒店開業至今持續不斷以帶給旅客優質旅遊服務與體驗為目標，並領先旅宿觀光同業積極發展ESG目標與永續行動，今（2023）年更獲得台北市觀光傳播局所頒發、素有「觀光業最高榮譽獎座」之稱的111年度台北市優良旅館業及旅館從業人員表揚之「優良旅館業團體組」獎項肯定，並由台北市長蔣萬安上任後首次頒發授獎。