宏泰人壽為了滿足各族群的需求、讓保戶服務更為方便及時，不僅在官網提供完整資訊及辦理各種保險業務所需的表單下載之外，亦持續強化線上辦理保單服務的功能，而臨櫃服務、0800客服專線等既有保戶溝通管道保持暢通，同時持續辦理滿意度調查，藉此精進保戶服務流程，讓服務品質再提升。

宏泰人壽推出「宏泰人壽可樂美美元利率變動型終身壽險（UPE）」，以美元收付，並採取保費躉繳也就是一次繳清的方式，就能夠享有終身的保障。其給付項目包含增值回饋分享金、身故保險金或喪葬費用保險金、完全失能保險金及祝壽保險金

今年農曆春節連續假期長達7天，宏泰人壽調整部分保戶服務作業，讓保戶能夠及早因應，開心過好年。

因應高齡化社會來臨，宏泰人壽為滿足保戶需求，今年新推出的「宏泰人壽滿福雙寶利率變動型終身保險（ITU）」在既有壽險身故、完全失能保障及增值回饋金累積之外，如果經專業醫師診斷罹患嚴重阿茲海默氏症、嚴重巴金森氏症，即可申請特定疾病保險金整筆給付。

農曆新年即將到來，宏泰人壽關懷經濟弱勢保戶需求並響應主管機關政策，持續推動經濟弱勢保戶借款優惠利率方案，借款期間優惠年利率按借款當時勞工保險被保險人紓困貸款利率，以單利計息，保戶如有資金需求，只要符合條件資格，自即日起至113年3月31日止，檢附相關文件即可申請。

宏泰人壽表示，旅平險讓出遊更有保障，網路投保把握時間點、確認保額及相關限制，就可以快速順利完成相關手續、開心出門。

投保商業保險妥適與否，對自己及家人權益密切相關，不僅需要確實了解保單內容，在簽訂保險契約之前也有許多需要留意的細節。宏泰人壽提醒，在投保商業保險之前，把握「多聽」、「多問」、「讀仔細」等原則，以確保自身的保險權益。

宏泰人壽保全部丁淑珍協理對此表示，許多18歲以上至20歲的族群尚在求學年紀，如果自行購買保險、辦理相關業務，充實金融保險知識有其必要性。購買保險是否切合自身需求，保險契約的權利義務，要保人變更、辦理解約、借款等行為對於自身的保險權益影響甚鉅，因此在辦理相關業務的時候必須特別審慎、留意細節，避免權益受損。

宏泰人壽今年持續舉辦董事與高階主管公平待客研習營，全員參與「彭祖體驗」互動式課程，透過穿戴多達12項的高齡模擬裝備，真實體驗身體機能退化至80歲的感受，藉此同理高齡長者，進一步落實金融友善，達到公平待客。

金管會於日前舉辦「112年度保險業配合政策推動各項業務暨公平待客原則評核績優業者頒獎典禮」，宏泰人壽獲頒「六大核心及公共建設投資」財務投資組優等獎，由金管會保險局長施瓊華頒獎，宏泰人壽投資長趙中育副總經理代表受獎。

對於本次獲得卓越保險評比的肯定，總經理湯維華表示得獎是鼓勵也是動力，宏泰人壽將秉持著保險業愛與關懷的精神，肩負起企業社會責任，致力於企業永續；未來持續專注本業經營，提供保戶專業優質的服務，同時，推動公益亦不間斷，以實際行動回饋社會。