信義房屋積極透過PropTech房地產科技優化買賣房屋流程，解決消費者及第一線房仲同仁在買賣房屋過程中遭遇的痛點，就連不動產說明書的製作過程也都善用科技，透過AI圖像辨識技術，辨別平面圖與謄本之間有無不符，減少「圖簿不符」所造成的後續交易風險，確實保障消費者權益。

早在內政部公布不動產經紀業管理條例之前，信義房屋就引領業界，率先於民國78年推行不動產說明書，也就是接到屋主委託出售房屋時，要先進行產權調查並製作不動產說明書後，才能開始進行銷售工作。時至今日，信義房屋仍不斷精進不動產說明書產製流程，包括建置瑕疵屋況資料庫、導入E化製作流程以及「AI偵錯」等，就是希望提供給買賣雙方最安全放心的交易流程。

不動產說明書為什麼需要AI技術協助「偵錯」？信義房屋鑑價部說明，早期舊式的房屋平面圖，地政機關均以手寫為主，實務上有可能出現建物坪數、面積尺寸、等資訊與謄本不符的狀況，如果沒有釐清就進入交易流程，極有可能造成買賣雙方日後發生糾紛；例如建物面積，就有可能影響到買賣價格的協商。

因此，信義房屋2019年領先業界推出「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，也就是透過AI圖像偵錯技術，先將累積超過40年的舊式平面圖餵入圖庫，之後AI技術就能自動針對平面圖進行文字定位，以及印刷體、手寫、蓋章等不同字體的比對偵錯，資料不符之處再以人工偵查確認，即可確保消費者拿到的不動產說明書，具備最正確、無誤的資訊，更減少了日後出現糾紛的可能性。

信義房屋的不動產說明書導入AI偵錯技術後，第一年就比對約53萬筆圖像資訊，其中約有近百筆圖簿不符，粗估約防止約9000多萬的賠償風險。這項「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」也因而獲頒2020年「數位奇點獎」的「最佳AI應用獎銀獎」、「最佳產品創新獎銀獎」。

信義房屋表示，秉持「以人為本」的核心理念，將買賣房屋乃至於不動產說明書的產製過程都納入房地產科技的數位創新，希望將同仁對消費者的線下服務，配合數位工具，提昇整體服務與效率，讓消費者擁有更好的服務體驗。

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月領42K的實習工作在這！信義房屋自2016年起推出業務「全時實習生」計畫，招募大四在校生提早體驗職場，實習期間，不僅比照正職員工的培訓規格與福利資源，實習期滿轉正還會額外加發獎學金，今年開始招募的第8屆全時實習計畫更將月薪一口氣調升20%、達4萬2000元，希望吸引更多想挑戰自我的優質學子加入。

信義房屋堅持不從同業挖角，高標準甄選出高潛力人才，並從頭進行完整且具系統性的不動產專業培訓。第八屆全時實習生計畫預計招募全台100位不限科系的大四在校生加入；此外，原全時實習生計畫月薪3萬5000元，今年更大幅度調薪20%，月薪達4萬2000元，且享有信義房屋正職員工福利及學習資源，實習期滿轉正還享額外的獎學金。

在職涯發展部份，本計畫過去7屆已累積近300位同學參與，也有許多表現優秀的實習生繼續在集團發展，更不乏晉升店經理案例，如現任逢甲黎明店經理古佳玄、桃園大湳店店經理劉兆軒分別在25歲及26歲晉升管理職；現任竹北台大店經理羅晧宸是第三屆全時實習生，他不僅在實習期間考到不動產經紀人證照，還以超標3倍的成績，成為該業務區第一個拿到新秀獎的實習生。

85年次的劉兆軒大學就讀應用外語系，因為對房仲業務工作高薪高發展的職涯感興趣，加上家人鼓勵，選擇加入信義房屋實習生計畫。他笑說，一開始「常哭、也曾想離職」，但一方面不想辜負家人期待，也想修完學分，靠著同梯彼此鼓勵、學長姐分享心法，再加上自己努力轉換正向心態，不僅順利拿下新秀獎轉正，還選上店主管。

劉兆軒舉例，信義房屋的團隊精神對新鮮人是很大助力，例如他自己實習時都會刻意挑在分店內與客戶講電話，如果有不夠詳盡、清楚的地方，學長姐就能提醒他；此外，信義房屋也提供實習生半年保障底薪，「適合好好學、好好播種」，轉正後，就能無縫接軌正式職涯，把過去的努力化成收穫。

回顧實習歷程對房仲職涯幫助最大的地方，羅晧宸則認為，紮實的課程替專業能力打下基本功，與消費者實際互動，則能應用所學，當有不足或不了解的地方，更能直接請教師父及學長姐，有心想學習、挑戰的人，就能快速進步，比同儕更快找到自己的職涯定位。

信義房屋人資部表示，未來將持續以高標準選才，培養產業中最頂尖的專業人才，也同時會提供更具競爭力的薪酬福利，保障同仁工作與生活平衡，創造有安全感又具挑戰性的職涯舞台。歡迎想要挑戰高薪高發展的工作，搶先進入職場卡位的大四在學生，加入全台直營上市房仲公司。

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信義房屋針對90後的業務人員進行調查，想了解新鮮人找工作時，最看重哪些事？結果顯示，4成受訪者在意薪資福利，2成希望在工作中實現自我價值，另外各有1成在意企業品牌形象和產業前景。由此可見，「高薪高發展」依舊是社會新鮮人最期待雇主端出的牛肉。因此，信義房屋近年除了設計多元的福利照顧員工，同時也致力開發「AI智能配案」等數位工具，以數位賦能方式，不僅更精準協助買賣雙方客戶，更替第一線房仲業務人員增添工作助力。

近年，信義房屋致力於房地產科技PropTech，建構對內部員工、外部顧客，都更多元且貼心的服務。其中，針對第一線房仲業務同仁規劃設計的「AI智能配案」，主要運用大數據比對買方的找屋偏好，使業務員能更精準替物件媒合潛在買方，解決過去都必須以人工配案，媒合時間需要拉得比較長的痛點，也能讓物件更容易被適合的買方看見。

例如信義房屋徐匯中學店專員蔡鈺民主要服務區域在蘆洲，他日前有機會服務到一位來自南港的買方，雖然雙方建立起深厚信任感，但「我對那邊（南港）完全不熟」，不過，透過AI智能配案，大幅縮短替客戶配案的時間，進而能夠更精確帶客戶看屋，並進入斡旋及洽談階段；竹北店專員陳彥羽也分享，透過AI智能配案，替客戶配到一戶之前自己從未注意過的透天物件，買方看了很喜歡，甚至還笑說「怎麼不一開始就推薦給我這麼棒的物件？」

AI智能配案2022年3月上線，信義房屋內部統計，使用這項工具的業務員，帶看、斡旋的成效轉換率，較沒有使用的業務員高出近3成，成交的成效轉換率則高出近2成；而不重複帶看客戶數及物件數，與AI智能配案上線前3個月相比，也成長約1成。借助科技的力量，對買方客戶而言，看屋過程更省時、省力，賣方屋主也能更精準、快速替委售物件找到合適買方。

信義房屋仲介產品部執行經理溫家政指出，信義房屋秉持以人為本的初衷致力於房地產科技、數位工具創新。AI智能配案即是透過大數據解讀客戶需求，了解客戶線上行為，再以AI智能演算法模型為基礎，將配案資訊提供給業務同仁，線下服務與數位工具相輔相成，讓整體服務更細緻、服務流程更有效率。

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近來房市由自住買盤挑大樑，多數買方在成交後都迫不及待的想搬新家，不管是中古屋或新成屋，也無論是否有重新裝修，入厝前必定會先大掃除，信義居家提醒，新家大掃除容易有4大「盲區」，包括水垢與油垢、難以搬動的家具底下、裝潢後的粉塵、五金類等都不好清潔，若覺得自己清掃太吃力，也有專門的清潔業者可提供服務。
 
信義居家表示，以中古屋來說，最常見第１種盲區，就是水垢或油垢，包含浴廁、廚房等，或多或少都有沉積的汙垢，一般人打掃起來頗為吃力；第2類打掃盲區，則是沙發、床鋪或衣櫃等這類「不會搬動的家具」下面，例如前屋主將大型家具移走後，常會發現地面累積厚重的灰塵甚至是陳年汙垢，這些汙垢通常用清掃方式無法清除，還得用力刷洗。
 
新成屋或新裝修過的房子，雖然較無上述狀況，但常見第3類問題，就是裝潢後遍布全家的粉塵，包含天花板、牆壁、系統櫃，還有浴室的浴櫃、淋浴間玻璃和馬桶，廚房的櫥櫃等等，都需進行細部的吸塵、擦拭、清洗，才能安心搬入。
 
信義居家建議，裝潢後通常有「粗清」跟「細清」，「細清」最好安排在裝修後的3-5天，等細微粉塵都落下來之後，更有效全面的清潔。第4類清潔盲區是五金類，包含洗手間的五金、流理臺的檯面，裝修時常會有碰撞或擦傷受損，也都要清潔完才能看出，打掃後記得詳細檢查。
 
信義居家於8月推出2022年成交大禮包，送給信義房屋仲介買賣成交客戶四張優惠券，含「優質搬家」、「全屋清潔」、「鐘點清潔」跟「家電清洗」各項服務的折抵券；而推出後，成交客戶使用信義居家的服務量就較七月成長近四倍，又以全屋清潔跟搬家服務最熱門，顯見相關需求強勁。
 
信義居家表示，在10月份也有清潔1+1的活動，除了居家清潔享9折還能先卡位年前大掃除，好康不手軟，更加碼送蔬果箱，十分超值。

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去年疫情爆發以來，接種疫苗變成「全民運動」，許多人也討論各自的公司是否提供支薪的「疫苗假」等福利。新北市勞工局鼓勵企業制定友善員工家庭、男女員工平等的福利措施並提供獎勵，信義房屋因提供有薪疫苗接種假，同時也設置員工生育獎勵、未滿3個月的給薪流產假，總計三個項目獲得政府肯定。

新北市勞工局辦理「111年度獎勵企業辦理友善家庭暨工作平等措施」，信義房屋不僅達到「訂定性騷擾防治措施」、「設置哺（集）乳室」、「提供托兒津貼或與托育機構簽約」等政府要求之基本門檻，另有三項優於法令措施的作為，包括「給薪疫苗假」、「第二胎生育獎勵12萬」、「妊娠未滿3個月之流產勞工5日或1星期有薪產假」，因而獲得新北市府肯定。

給薪疫苗假部分，自去年起，信義房屋就鼓勵同仁接種疫苗，保護自己也保護消費者；凡接種疫苗或接種後出現副作用，自接種當日至次日24時（合計2天），都可以請疫苗假，由公司支付半薪且不扣全勤。也因此，統計至8月，全體員工第一劑、第二劑疫苗接種率皆超過96%，第三劑接種率也達8成以上。

生育獎勵部分，有鑑於台灣步入少子化危機，且為降低同仁養育兒女負擔，也設計了生育獎勵，尤其生育第二胎（含）以上每胎提供每月1萬元、總計12萬元的獎勵金；即使領取期間需要請育嬰假，只要復職滿1個月，也會繼續核發至滿12個月為止。根據統計，截至今年第一季，已發出超過8000萬元。

另在產假部分，信義房屋也針對妊娠未滿3個月流產的員工，給予5或7天產假，且產假期間工資照給（任職未滿半年則發給半薪）。

事實上，信義房屋曾針對90後的Z世代業務人員進行調查，想了解新鮮人找工作時最看重哪些事？調查結果顯示，4成受訪者在意薪資福利。因此，信義房屋不僅致力於性別平等、友善家庭等面向，也砸重本提供同仁高薪、高發展的薪資福利，且因是全台直營，無論業務或幕僚同仁都一致適用。

例如針對新入職的房仲業務，信義房屋提供前6個月保障月薪5萬元，並首創30天工作鑑賞期，如果期滿不適應，還加發5萬元轉職金，讓新鮮人無痛轉換職涯；此外，無論是仲介或幕僚，均享有具有競爭力的福利制度，包括公司固定發放每年稅後營業利益1／3給同仁作為年終獎金、買賣房地產服務優惠、每年價值1.5萬元的彈性福利「信福幣」等，也都享有近百堂教育訓練課程與外訓補助。

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信義房屋推出最新電視廣告「為您的房子，找到對的人」，主打挑高、大露臺的房子都能透過精準的「「AI大數據智能配案」找到合適的買家，為屋主提高帶看成效，上線一個月2支20秒的廣告共創造792萬觀看數，網友紛紛表示幽默，更發揮創意為挑高屋、露臺戶找新功能，引發上百名網友熱烈討論！

過去屋主在尋找買方時，不一定能夠快速找到符合居住需求的精準購買族群，尤其像是挑高屋、露臺屋，不見得符合大眾需求，信義房屋開發「AI大數據智能配案」探索有「隱性需求」買方，再搭配「DiNDON 智能賞屋」提供線上室內裝潢模擬，3D變裝各種室內設計風格，為房屋增加賣相，增加屋主的售屋成效。

廣告8月24日上線，「挑高篇」影片一開始即提問「挑高的房子適合誰？」，經過「AI大數據智能配案」精準配對找到合適買方後，將挑高牆面透過裝潢手法搖身一變成為兒童攀岩牆，營造溫馨又有挑戰性的居家氛圍，畫面呈現令人耳目一新，首月即有579萬觀看數。

而吸睛情節也在社群引發上百人熱烈討論，有網友分享「有親戚幫小朋友蓋樹屋，即是挑高空間」、「做一個溜滑梯從二樓滑下來小朋友應該很喜歡」，更多網友表示，喜歡廣告幽默的呈現，也有網友有感表示，曾使用「DiNDON 智能賞屋」的3D變裝功能，家人都很喜歡。

而另一個廣告一開始，則是提問「大露臺的房子適合誰？」，經過「AI大數據智能配案」精準媒合後，引來外星人駕著飛碟停靠大露臺，以趣味方式呈現，緊抓閱聽眾眼球，首月即有213萬觀看數。

網友大多分享廣告很有趣，也紛紛分享大露臺的房子有什麼妙用，包括放小朋友的充氣城堡、戶外烤肉、遛狗、小朋友騎腳踏車、溜冰等，更多是對廣告創意印象深刻。

信義房屋表示，每一間房屋都有它的特色，運用第一線房仲的專業，輔以房產科技PropTech運用人工智慧、大數據、機器學習等技術，讓每一個房屋都好賣、易賣，也為不動產購售流程帶來巨大變化；據統計，有提供DiNDON智能賞屋的物件，相較沒有提供DiNDON智能賞屋的物件多了7成點擊率、6成留言率、成交速度也快了2成。

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你心目中的好房仲，是什麼模樣？有「房仲業奧斯卡獎」之稱的「金仲獎」22日頒獎，信義房屋共有20位第一線房仲業務同仁獲獎，得獎人數居業界之冠。有別於許多人對房仲「利益導向」的刻板印象，信義房屋新莊民安店洪錦堂入行近30年，每年替自己訂定「公益無求，幫助100位陌生人」行善目標，堅持「利他共好」；復興民生店蔡翠燁秉持「一次成交，就是一輩子不間斷的情誼」，為18年前成交的客戶，找到失聯已久的家人。

第21屆金仲獎由桃園市長鄭文燦親自出席頒獎，信義房屋共有20位同仁分別奪得「不動產經紀人獎」與「不動產經紀營業員獎」，其中，更有金華店店長韓秀蘭、陽明店店長葉俞顯、南平藝文店店長段尹騫、松江民生店專案經理羅新宇等4人獲得「評審團大獎」肯定。

信義房屋新莊民安店專案執行經理洪錦堂民國82年就加入信義房屋，至今近30年的服務過程，他都秉持公司經營理念，堅持利他共好。洪錦堂每年替自己設定的年度計畫，都包含一項「公益無求，幫助100位陌生人」目標，徹底實踐信義房屋ESG理念，他捐助家扶中心弱勢兒童長達8年、持續捐血近50次、疫情前每年捐助200位萬華街友寒冬餐點；同時，他還利用閒暇空檔學習攝影，再到教會免費教導弱勢孩童如何拍照，學習一技之長。

復興民生店專案協理蔡翠燁用心體貼每位成交客戶，把每一次成交，都當成一輩子不間斷的情誼。一次，蔡翠燁前往安寧病房探望一位老客戶的父親，卻在探病時得知，原來18年前這家人透過她順利出售房屋後，二女兒分得家產卻就此失聯，一直是客戶父親心中的缺憾；為了圓滿老客戶父親最後的心願，蔡翠燁主動聯繫當年協助處理此案的律師，輾轉聯繫到人已長居國外的二女兒，幾經波折，終於促成父女倆相見。

又如陽明店店經理葉俞顯，雖曾拿過全國單月業績第一名、單月成交金額破2億的優異表現，卻從不挑客戶，高雄市總價150萬的老公寓，他也細心、真誠服務。葉俞顯「使命必達」的態度令許多老客戶印象深刻，他曾為了客戶入厝時，因應習俗，要邀請12生肖的人到家中走走，短短兩小時內邀請來區主管、同事、朋友，順利為客戶完成入厝儀式。

金仲獎邁入第21屆，每年均由各縣市公會推薦表現優秀的經紀人、不動產經紀營業員，經評選出各組楷模後，還會再選出評審團大獎獲獎者。作為此次獲獎人數最多的企業，信義房屋強調，集團致力推動ESG，在環境、社會、公司治理等面向均長期投入，也屢獲國內外獎項肯定；「先義後利」、「以人為本」等企業精神，也早已深植員工心中，一同為居住生活服務第一品牌的願景努力，讓有信義的地方，就有信任與幸福。
 

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