[名家專欄:國際培訓師JULIA老師專欄]

  創業過程中,不論面對團隊、面對客戶或外在資源,常常會面臨各種不同的期待,很難面面俱到,所以難免會招來各種批評與抱怨,有的人會很在乎,心情受影響,甚至因為想滿足所有人,搞的自己寸步難行。

  邱吉爾曾說過:【如果你對每隻向你吠的狗,都停下來扔石頭,你永遠到不了目的地】,沒有人是八面玲瓏,也沒有人能滿足任何一個人,愈是想滿足所有人,愈容易讓自己變的什麼都不是,而且很難實現目標。

  所以當我們面對各種批評抱怨時,又該如何自我調整及如何應對呢?

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一、用【謝謝】做為回應

  有人會急著回應或解釋,很容易愈描愈黑,甚至引來更多的負面,尤其是面對客戶或準客戶,還有可能因為一二句對話的處理不當,而造成公司的公關危機,對企業形象造成很大的損害。【如果别人朝你扔石頭,不要扔回去,留著做你建高樓的基石吧】!就面帶微笑、心懷感謝說一聲謝謝,並且回應將會重視他的意見,思考看看再更優化的方式,有時候抱怨不需要特別的處理,就自然會化解了。

二、用願景與核心價值做準則

  所以當被批評時,要思考我正在做的事是否符合願景目標?是否為某些人創造價值?是否符合我所屬團隊應遵守的遊戲規則?如果都符合,那就選擇相信正在做的是對的事,堅定的繼續前進

  就像萊特兄弟也曾被批評痴人說夢,妄想著能飛,而現在飛機改變了全世界的交通方式;當創業家在做的是具有改變性、創造性的選擇時,難免會讓某些人不舒服,只要確定我們在做的事情,是真正對更多人更有價值時,就不需要擔心害怕,時間會證明一切。

三、思考有無【優化】的空間

  有時候批評不一定是負面的,也有可能為自己帶來更好的解決方案,所以遇到批評時,可以問自己,同一件事,我有可能用更成熟的方式把他做的更好嗎?對方的建議真的有機會去實行嗎?如果答案是肯定的,那就把批評當成可以優化的方向,依照團隊的現況,規劃成可實行的改善計劃。當然如果沒辦法變成有效的改善計劃,那就謝謝對方的批評吧!因為他願意說,至少代表重視你,想要你變的更好,所以正面解讀,感謝對方的用心

  最後,請記得,平凡的人是不會被討厭的,也沒有人會批評,因為根本就沒有人注意到他的存在。所以如果下次你被批評討厭了,換個角度想,代表你一定是優秀和引人注目的,所以就開心的接受批評,感謝他,把他當養份吧!相信你能更加勇敢的實現目標的。

本期國際培訓師Julia老師,跟您談談如何面對創業時的批評!
本期國際培訓師Julia老師,跟您談談如何面對創業時的批評!

Julia鄭宛瑜老師經歷

julia老師

*英國劍橋Cambridge國際專案管理師第四級別Level 4高階文憑證書Higher Professional Diploma HPD認證

*富爸爸窮爸爸作者羅伯特清崎親自培訓種子講師

*布萊爾辛格BSTA認證講師及引導師

*布萊爾辛格日本Sales Explosion課程主辦人

*日本JCTB有限事業組合創辦股東

*台灣BNI國家培訓董事

*日本BNI課程講師及課程設計顧問

輔導及授課企業


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